O serviço de streaming pirata Eppi Cinema desapareceu da internet nos últimos dias e já soma mais de 1,2 mil reclamações registradas no Reclame Aqui. Os primeiros relatos datam de 26 de outubro, mas o pico ocorreu em 3 de novembro, quando 698 consumidores relataram problemas como indisponibilidade da plataforma, falhas de login e baixa qualidade do serviço.
Explosão de queixas após decisão judicial na Argentina
Até o fim de outubro, o número máximo de reclamações diárias era de 48. Em 1º de novembro, porém, o Reclame Aqui contabilizou 250 novos registros, mesmo dia em que uma decisão da Justiça argentina derrubou dezenas de serviços piratas. Desde então, o volume de queixas disparou.
Consumidores pedem reembolso
Usuários relatam ter contratado planos anuais e exigem a devolução dos valores restantes. Um cliente de Santo André (SP) afirma que recebeu a mensagem de desativação do aplicativo após pagar todo o período. Outro, de Osasco (SP), classificou o encerramento sem aviso prévio como “absurdo” e solicitou ressarcimento imediato.
Três nomes, um mesmo serviço
Parte do público aponta que a plataforma já operou com pelo menos dois nomes anteriores: My Family Cinema e Duna TV. A estratégia, segundo usuários, seria contornar bloqueios impostos por autoridades no Brasil e no exterior.
Risco legal
O bloqueio de endereços de serviços de pirataria é comum no setor de telecomunicações. A oferta de serviço sem autorização pode configurar crime de atividade clandestina, previsto no artigo 183 da Lei Geral de Telecomunicações. Além disso, a distribuição de conteúdo protegido fere a legislação de direitos autorais, e o uso de equipamentos não homologados sujeita os responsáveis a sanções da Anatel.
Imagem: Internet
Números de reclamações por marca
Segundo o Reclame Aqui, o Eppi Cinema lidera a insatisfação com mais de 1,2 mil registros. O My Family Cinema aparece com 234 queixas, enquanto o Duna TV reúne 66.
Expectativa por retorno
Mesmo sem acesso, assinantes acreditam que o serviço voltará sob outro nome e que as assinaturas serão restabelecidas. Quando estava ativo, o My Family Cinema cobrava cerca de R$ 20 mensais ou R$ 200 no plano anual. Esses aplicativos costumam vir instalados de fábrica em TV boxes populares.
Com informações de Tecnoblog
