MoEngage, plataforma de engajamento de clientes presente em 75 países, arrecadou US$ 100 milhões em uma rodada Série F. O aporte foi liderado pela Goldman Sachs Alternatives, que já investe na companhia, e pela A91 Partners, gestora indiana que estreia no captable.
Do montante total, cerca de 60% correspondem a capital primário e 40% a secundário. Com a operação, o financiamento acumulado pela startup chega a US$ 250 milhões.
Foco em inteligência artificial e novos mercados
Segundo o cofundador e presidente-executivo Raviteja Dodda, os recursos serão usados para acelerar a inserção de recursos de inteligência artificial na suíte Merlin AI e para reforçar a presença internacional da empresa. A plataforma usa modelos generativos para redigir mensagens, criar variações de campanhas e gerar imagens; além disso, emprega algoritmos de decisão para definir público, canal e horário ideais de disparo.
Fundada há 11 anos, a MoEngage concentrou seus primeiros sete anos de atuação na Índia e no Sudeste Asiático. Nos últimos quatro anos, ampliou o raio de atuação, e a América do Norte já responde por mais de 30% da receita. Europa e Oriente Médio representam cerca de 25%, enquanto Índia e Sudeste Asiático somam 45%.
Base de clientes e crescimento
A empresa atende mais de 1.350 marcas, entre elas SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom e Travelodge, além de nomes indianos como Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel e Tata. Cerca de 60% do faturamento provém de companhias tradicionais e 40% de negócios digitais. A plataforma também é usada por mais de 25 bancos globais e seguradoras como JPMorgan Chase, Citibank e Life Insurance Corporation (LIC).
Na disputa pelo mercado, MoEngage concorre com players como Braze, CleverTap e as nuvens de marketing de Adobe, Oracle e Salesforce. A startup informa ter conquistado mais de 300 clientes que utilizavam ferramentas desses fornecedores. Caso emblemático é o da SoundCloud, que migrou 120 milhões de usuários em 12 semanas para a plataforma, ganhando agilidade no lançamento de produtos e na retenção de assinantes.
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Metas financeiras e expansão de equipe
Sem divulgar números absolutos, Dodda afirma que a receita cresceu cerca de 40% no último ano fiscal; a meta agora é manter taxa composta de 35% ao ano pelos próximos três anos e atingir EBITDA ajustado positivo por trimestre até o fim do exercício corrente.
Com cerca de 800 funcionários distribuídos em 15 escritórios, a MoEngage pretende ampliar quadros de sucesso do cliente, suporte, vendas e marketing, principalmente na América do Norte e na Europa. A companhia também pretende contratar especialistas para desenvolver novas funcionalidades de IA. A meta é tornar-se apta a abrir capital dentro de “um ou dois anos”, disse o executivo, sem definir data.
Com informações de TechCrunch
