Desde o último domingo (3), o Reclame Aqui passou a concentrar uma enxurrada de reclamações de usuários de plataformas de streaming piratas que saíram do ar depois de uma operação realizada na Argentina. O principal alvo das queixas é o Eppi TV, que já soma mais de 1 mil denúncias. O My Family Cinema aparece em seguida, com cerca de 400 registros. Outros serviços, como Duna TV e Boto TV, também são citados.
De acordo com as mensagens postadas no site, assinantes dizem ter pago planos semestrais ou anuais — valores que giram em torno de R$ 20 por mês ou R$ 200 por ano — e perderam o acesso sem qualquer aviso ou canal de suporte. A última resposta da equipe do Eppi TV no Reclame Aqui foi dada há três meses.
Serviços mudam de nome para driblar a lei
Denúncias apontam que My Family Cinema, Duna TV, Boto TV e Eppi TV pertencem à mesma estrutura, apenas rebatizada ao longo do tempo para fugir da fiscalização. Muitos aplicativos vêm pré-instalados em TV boxes não homologadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Procon-SP aconselha evitar plataformas irregulares
Em nota, o Procon-SP lembrou que consumidores podem registrar reclamações formais e até boletins de ocorrência, mas reforçou a recomendação de não contratar serviços sem garantia ou de procedência duvidosa. O órgão alerta que dados de fornecedores piratas costumam ser falsos, o que dificulta pedidos de ressarcimento.
Anatel mantém operações contra pirataria
A Anatel informou que continuará fiscalizando aplicativos ilegais e aparelhos não certificados. Segundo a agência, o My Family Cinema é frequentemente encontrado em TV boxes piratas, produtos que podem incluir malwares e comprometer a segurança do usuário.
Imagem: Internet
Sem suporte oficial e com sites fora do ar, consumidores relatam dificuldade para obter reembolso ou qualquer tipo de resposta das plataformas.
Com informações de TecMundo
