A Meta começou a notificar empresas de que o WhatsApp ganhará suporte a nomes de usuário, recurso que substituirá a necessidade de compartilhar o número de telefone em conversas. A novidade foi comunicada por e-mail a organizações que utilizam o WhatsApp Business.
No novo modelo, pessoas físicas e companhias poderão se identificar apenas pelo nome de usuário. Dessa forma, nenhuma das partes precisará visualizar o número de telefone da outra, ampliando a privacidade no atendimento e nas interações gerais.
Prazo para adaptação vai até junho de 2026
A Meta ainda não definiu a data exata de lançamento, mas informou aos parceiros que o sistema deve estar em funcionamento até o segundo semestre de 2026. As empresas que desejarem usar a funcionalidade têm até junho de 2026 para adequar suas plataformas ao novo método de identificação.
Selo verificado e regras para criação
Para evitar fraudes, perfis corporativos poderão exibir o selo de verificação já disponível no aplicativo. O nome de usuário será opcional e deverá seguir critérios como:
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- conter pelo menos uma letra;
- ter entre 3 e 30 caracteres;
- não terminar como domínio (por exemplo, “.com”).
Antes do lançamento, o WhatsApp permitirá a reserva antecipada de nomes. Serviços concorrentes, como Telegram e Signal, já oferecem estrutura semelhante.
Com informações de Tecnoblog
